投诉详情
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已受理,正在处理中...

投诉信息

投诉编号:TS20260420001 📋
提交时间 04-20 14:30
关联订单 DD20260420001
投诉类型 服务态度
紧急程度 非常紧急

投诉内容

护工态度恶劣,不听从家属说明,按自己的想法来,让老人很不舒服。已经多次反映但情况未改善,希望尽快换人处理。

期望处理方式

换护工 + 退款

处理进度

04-20 14:30
用户提交投诉
04-20 16:00
客服已受理 (受理人:客服小张)
04-21 09:30
已联系护工核实 (护工:李阿姨)
等待处理结果
等待主管分配新护工...