投诉信息
投诉编号:TS20260420001 📋
提交时间
04-20 14:30
关联订单
DD20260420001 ›
投诉类型
服务态度
紧急程度
非常紧急
投诉内容
护工态度恶劣,不听从家属说明,按自己的想法来,让老人很不舒服。已经多次反映但情况未改善,希望尽快换人处理。
处理进度
04-20 16:00
客服已受理 (受理人:客服小张)
04-21 09:30
已联系护工核实 (护工:李阿姨)
处理结果
经调查属实,已对涉事护工进行批评教育,并为您更换了新的护工。退款500元已原路退回您的账户。